よくあるご質問

当店に寄せられるご質問とその回答を掲載いたします。

はい、弊社はインボイス制度に対応しております。
事業者登録番号は【T2120001237362】です。
納品明細書にも記載しております。

はい、ご注文の際に【注文備考欄】がございますので領収書をご希望の方は、領収書希望の旨をご記入ください。
（例）領収書希望・ご希望の宛名
※ご希望の宛名の無いお客様は、ご注文者様名にて発行させていただきます。

はい、商品代引き発送ご希望の場合は、送り先に【会社名・屋号】が必要になります。
送り先お名前もしくは、備考欄に必ずご記入ください。

弊社ではご注文完了後に注文確認メールを自動送信しております。
メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

（１）迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
※【＠y-s-shop.com】からのメールを受信できるように設定お願いいたします。

（２）ご注文時にご入力されたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。

在庫のある商品につきましては、15時までのご注文で当日出荷させていただきます。

弊社サイトのすべての商品が当日に対応しているわけではありません。
在庫状況によっては分納でのお届けになる場合や、お取り寄せになる場合、メーカーから直送対応となる商品もございます。
ご注文後に当日出荷が不可能な場合は、弊社よりお電話もしくはメールにてご案内いたします。

お急ぎの商品をご注文の際には、ご注文前にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

連絡不通や決済エラー、入力情報の不足などにより、商品の手配が継続できなかった可能性がございます。

お取り寄せ商品をご注文の場合、弊社より納期等のご連絡を差し上げておりますが、以下の状況に該当いたしますと、誠に恐れ入りますが一旦キャンセル処理をさせていただく場合がございます。

・ご連絡が取れない場合
・お電話番号が使われていない、または何度お電話しても繋がらない
・メールがエラー（宛先不明等）で戻ってきてしまう
・決済に関する不備がある場合
・クレジットカード決済等が何らかの理由で「未決済（エラー）」となっている
・代引き発送で情報が不足している場合
・代金引換をご希望で、お届け先に**「会社名・屋号」**の記載がない場合
（※配送トラブル防止のため、法人の場合は必須となります）

【決済済みの注文について】
キャンセル処理に伴い、自動的に返金（未決済状態）となります。反映タイミングはご利用の決済会社により異なりますので、各カード会社等へご確認ください。

【再注文のお願い】
商品をご希望の場合は、大変お手数ですが**「必ず連絡のつく電話番号」および「不足情報（屋号等）」**をご入力のうえ、改めてご注文いただけますようお願い申し上げます。